© REUTERS
Ticketmaster excuseert zich voor chaos bij ticketverkoop voor Taylor Swift
Ticketmaster, het platform dat wereldwijd concerttickets aan de man brengt, heeft zich dinsdag openlijk geëxcuseerd voor de chaos die is ontstaan bij de verkoop van tickets voor de tournee van de Amerikaanse ster Taylor Swift afgelopen november. “Er zijn dingen die we beter hadden kunnen doen”, geeft Joe Berchtold, hoofd van Live Nation Entertainment, het moederbedrijf van Ticketmaster, toe.
Berchtold voegde er wel meteen aan toe dat enkele aanvallen van ‘bots’ mee voor de vertragingen hadden gezorgd waardoor de werking van het platform beïnvloed was.
De fans hadden op sociale media geklaagd over hoe de verkoop van de tickets voor de Era-tournee was verlopen: eindeloze wachttijden, bugs en torenhoge prijzen... de situatie zorgde voor heel wat kritiek op Ticketmaster, dat haast een monopolie heeft op de verkoop van concerttickets sinds de fusie met Live Nation in 2010.
Zonder het rechtstreeks te benoemen, had de zangeres het platform aangepakt in een Instagram-bericht en beweerde ze “gek” te zijn nadat ze zoveel van haar fans “een nachtmerrie had zien doormaken”.
In de voormiddag verzamelden verschillende fans van Taylor Swift voor het Congres, waar Ticketmaster zich moest komen verantwoorden. Zij klaagden de manier van werken van het platform aan, en menen dat consumenten daar de dupe van zijn.
Meest gelezen
Nu in het nieuws
Kan je veilig wonen in aardbevingszones? Zijn bevingen écht niet te voorspellen? En hoe zwaar kan een aardbeving bij ons worden?
Vooral in Syrië is situatie dramatisch: “Mensen graven met blote handen naar overlevenden onder het puin”
LIVE. Volg hier alle updates over de zware aardbeving in Turkije en Syrië
Zal aardbeving beslissen over lot van Turkse president Erdogan?
Turks gezin dat vluchtte voor aardbevingen, bivakkeert nu in taxihuisje: “Dankbaar dat we nog leven”
Experts vinden de 500.000 euro per jaar van Vandenhaute niet overdreven: “Genoeg voorbeelden van bedrijfsleiders die goed betaald worden”
Miss België-organisatrice Darline Devos reageert geschrokken op auto-ongeval van Chayenne Van Aarle: “Verschrikkelijk aangedaan”
John Cleese reanimeert legendarische sitcom ‘Fawlty Towers’ samen met zijn dochter
Max Colombie openhartig over worsteling met angsten: “Ik ben gevlucht in drank en drugs, mijn ouders hadden schrik dat ik zou sterven”
Actiegroepen stellen Lantis en Vlaamse overheid in gebreke: “Studie over waterzuivering nog niet klaar”
