Katrien Franssen. ©  Dick Demey

Net toen Katrien in het vliegtuig wilde stappen, ging de deur dicht: “Vol is vol”

Door een overboeking bij American Airlines (AA) moest Katrien Franssen een latere, duurdere vlucht naar Mexico boeken. Krijgt ze het geld van haar oude ticket of nieuwe ticket terug? Of een schadevergoeding?

Gunter WillekensBron: HBvL

Nu in het nieuws